(一)因決策失誤、工作失職,導致信訪問題產(chǎn)生的;
(二)對信訪事項應(yīng)當?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦、督辦而未按規(guī)定履行職責的;
(三)對屬于職責范圍的信訪事項應(yīng)當受理而不予受理的;
(四)推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的;
(五)對事實清楚、程序正當且訴求合法合理的信訪投訴請求未予依法支持的;
(六)對待信訪人態(tài)度惡劣、簡單粗暴,損害黨群干群關(guān)系的;
(七)不執(zhí)行信訪事項處理意見或不重視、不落實信訪部門提出的改進工作、完善政策等建議,導致信訪問題長期得不到解決的;
(八)對發(fā)生的集體上訪或者信訪負面輿情處置不力,導致事態(tài)擴大的;
(九)其他影響信訪事項辦理、侵害信訪人合法權(quán)益的行為。
第三十五條 違反規(guī)定將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)交給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的,依法追究相關(guān)人員的責任。
第三十六條 對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息,瞞報、謊報、遲報造成嚴重后果的,依法追究相關(guān)人員的責任。
第六章 附 則
第三十七條 本辦法適用于集團公司及所屬單位。
第三十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。